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7月17日开始,部分高铁可定外卖
admin / 2017-07-18 08:23

  高铁给人们带来很大便利的同时,很多人也对铁路提供的餐食给出了低分值。高铁上的餐食难吃被吐槽不是一天两天了,近日,铁路方面可以着手改进这件事情。就在7月17日,铁路部门将在全国27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务。(电气化铁路工具,铝合金梯车,钢制梯车,导线校直器等铁路设备)。

  我们要清楚,并不是所有的列车都享受这项服务,仅有27个高铁站纳入供餐试点 G、D字头动车组可订餐。电气化铁路工具,纳入试点的27个站点,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

  乘坐供餐试点列车的人们可以通过12306网站、手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。从具体的订餐操作来看,在高铁上订外卖的流程也较为简单。

  旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,旅客需确认订餐时,按页面功能提示办理。页面可显示铁路部门提供的各种类盒饭、小吃,也显示和铁路合作的社会品牌餐食的种类和价格,旅客预订即可,可使用支付宝和微信支付餐款。通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。旅客订餐成功后,铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

  当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐,在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

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